Política de privacidad

1. Responsable

Titular de Code Service: Alejandro Buitrago García. NIF: 50484628L. Domicilio profesional: 35004, Las Palmas de Gran Canaria. Contacto y protección de datos: [email protected]. Sitio web: https://codeservice.es.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, email, datos profesionales o de facturación facilitados, teléfono si se proporciona, credenciales protegidas, verificación de email, preferencias de comunicación, selección del carrito, pedidos, pagos y reembolsos, mensajes y documentos, etapas del proyecto, enlaces de demo y citas. La infraestructura puede generar registros técnicos de seguridad. Stripe gestiona la introducción de datos completos de tarjeta; Code Service conserva referencias y estados de pago, no el número completo ni el código de seguridad. No envíes contraseñas, tarjetas, documentos de identidad o datos sensibles por el chat salvo necesidad expresamente acordada y un canal adecuado.

3. Cuenta, consultas y ejecución del servicio

Gestionamos consultas, cuenta, presupuestos, contratación, archivos, conversación, planificación, entrega y soporte para atender solicitudes precontractuales y ejecutar el contrato (artículo 6.1.b RGPD). Los campos obligatorios se identifican; sin ellos puede resultar imposible completar la operación. Los datos opcionales no son condición para recibir servicios no relacionados con esos datos.

4. Obligaciones y seguridad

La facturación, obligaciones tributarias y requerimientos de autoridades se basan en obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD). La prevención del fraude, defensa de reclamaciones y seguridad se apoyan, cuando proceda, en interés legítimo (artículo 6.1.f), evaluando necesidad y equilibrio con tus derechos. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en elaboración automatizada de perfiles.

5. Correos y preferencias

Las verificaciones, recuperación de acceso, confirmaciones, avisos de citas y actualizaciones necesarias del pedido son comunicaciones del servicio. Las promociones requieren consentimiento independiente y revocable. Los recordatorios del carrito son opcionales: desde una cuenta verificada puedes activar hasta dos avisos a las 24 y 72 horas de inactividad. Se detienen al pagar, retirar la selección o desactivarlos. La lectura de esta política no equivale al consentimiento a publicidad.

6. Proveedores y destinatarios

Intervienen proveedores de alojamiento e infraestructura, Stripe para pagos, facturas y suscripciones, Resend para correos y Google Calendar/Meet para citas cuando la integración está activa. Discord recibe avisos internos que pueden contener datos de contacto, detalles del pedido, mensajes, citas y acceso a demos; el acceso debe limitarse a personal autorizado. Las visitas opcionales pueden comunicar ruta, procedencia, dispositivo, idioma y zona horaria. Estos proveedores no se ocultan bajo una declaración de que no compartimos datos. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen en el tratamiento de tus datos y sus funciones a través del contacto del responsable. Las autoridades y asesores podrán recibir datos necesarios bajo una base válida.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de habilitarlos deben comprobarse países, contratos, subencargados y garantías aplicables: decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, con medidas complementarias cuando sean necesarias. No se afirma que una empresa esté certificada o que todos los datos permanezcan en Europa sin acreditarlo. Podrás solicitar información sobre las garantías al responsable.

8. Conservación

Durante la relación se conservan los datos necesarios para gestionar el servicio. Tras su terminación se bloquearán o conservarán restringidos los necesarios para obligaciones y reclamaciones, y se eliminarán los restantes. La documentación mercantil se conserva generalmente seis años, sin perjuicio de plazos tributarios, interrupciones o normas especiales. La conservación de consultas, mensajes, archivos y registros se limita a lo necesario para su finalidad y para atender las obligaciones y reclamaciones aplicables. El carrito local permanece hasta que lo retires, finalices la compra o borres el almacenamiento del navegador; no tiene una caducidad automática configurada.

9. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, y retirar un consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores lícitos. Dirige la solicitud al contacto del responsable e identifica el derecho y los datos afectados. Solo se pedirá acreditación adicional si existen dudas razonables sobre identidad. Se responderá normalmente en un mes; una ampliación legalmente justificada se comunicará. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.

10. Citas y terceros aportados por el cliente

La hora se interpreta según la zona horaria mostrada. Google puede recibir identidad de asistentes, email y datos del evento para gestionar invitaciones y videollamadas. No se prevé grabación automática de reuniones; cualquier grabación requiere información y base jurídica específica. Si aportas datos de otras personas debes estar legitimado para hacerlo. El acceso por Code Service a datos de los usuarios de tu futura plataforma requiere un acuerdo de encargo adecuado al proyecto.

11. Actualizaciones

La versión aplicable se identifica por su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán cuando corresponda. Una nueva versión no convierte en consentidos tratamientos opcionales ni sustituye un consentimiento específico.

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